Kullanım Koşulları

1. Hizmet Tanımı

RingdexAI, işletmelerin randevu yönetimini yapay zeka ile otomatikleştiren bir SaaS (Software as a Service) platformudur. Platform; AI destekli müşteri iletişimi (WhatsApp, telefon), randevu takvimi, müşteri yönetimi, analitik ve pazarlama araçları sunar.

2. Hesap Oluşturma

Platforma kayıt olmak için geçerli bir e-posta adresi gereklidir.
E-posta adresinizi doğrulamanız gerekmektedir.
Hesap bilgilerinizin doğruluğundan ve güvenliğinden siz sorumlusunuz.
Hesabınızı başkalarıyla paylaşmamanız gerekmektedir.

3. Kullanım Kuralları

Platformu kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:

Platformu yalnızca yasal amaçlarla kullanmak
Müşterilerinizin kişisel verilerini korumak ve ilgili mevzuata uymak
Spam veya istenmeyen mesaj göndermemek
Platformun güvenliğini tehlikeye atacak eylemlerden kaçınmak
WhatsApp Business API kullanım politikalarına uymak

4. Abonelik ve Ödeme

Platform, farklı abonelik planları sunmaktadır.
Ücretsiz deneme süresi 14 gündür.
Abonelikler aylık olarak faturalandırılır.
İptal işlemi mevcut dönemin sonunda geçerli olur.
Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir.

5. AI Asistan Kullanımı

RingdexAI'ın yapay zeka destekli asistanı, müşterilerinizle iletişim kurar ve randevu oluşturur. AI asistan:

Sizin belirlediğiniz hizmetler ve çalışma saatleri dahilinde çalışır
Onay kurallarınıza uygun hareket eder
Müşteri verilerini gizlilik politikamıza uygun şekilde işler
%100 doğruluk garantisi vermez; kritik durumlar için insan müdahalesi önerilir

6. Veri Sorumluluğu

İşletme sahibi olarak, müşterilerinizin kişisel verilerinin işlenmesinde veri sorumlusu sıfatıyla hareket edersiniz. RingdexAI, veri işleyen konumundadır. Müşterilerinizi veri işleme hakkında bilgilendirmek ve gerekli izinleri almak sizin sorumluluğunuzdadır.

7. Hizmet Düzeyi

Platformun %99.9 erişilebilirlik hedefi bulunmaktadır.
Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur.
Beklenmedik kesintilerde en kısa sürede bilgilendirme yapılır.

8. Sorumluluk Sınırlaması

RingdexAI, platformun kullanımından doğabilecek dolaylı, arızi veya sonuçsal zararlardan sorumlu tutulamaz. AI asistanın verdiği yanıtların doğruluğu garanti edilmez. İşletme sahibi, AI asistanın eylemlerinin nihai sorumluluğunu taşır.

9. Hesap İptali

Hesabınızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
İptal sonrası verileriniz 30 gün içinde silinir.
Kullanım koşullarının ihlali durumunda hesabınız askıya alınabilir.

10. Değişiklikler

Bu kullanım koşullarını güncelleme hakkımız saklıdır. Önemli değişiklikler e-posta yoluyla bildirilir. Güncelleme sonrası platformu kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. İletişim

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için:

E-posta: support@ringdexai.com

12. Uygulanacak Hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.