Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 31 Mart 2026

1. Genel Bakış

RingdexAI ("biz", "Platform"), işletmelerin randevu yönetimini kolaylaştıran yapay zeka destekli bir SaaS platformudur. Bu gizlilik politikası, hizmetlerimizi kullanırken toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verilere ilişkin uygulamalarımızı açıklar.

2. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi sağlamak için aşağıdaki verileri topluyoruz:

  • Hesap bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, şifre (şifrelenmiş)
  • İşletme bilgileri: İşletme adı, sektör, çalışma saatleri, hizmet listesi
  • Müşteri verileri: İşletmenizin müşterilerinin adı, telefon numarası, randevu geçmişi
  • İletişim verileri: WhatsApp mesajları, arama kayıtları (AI asistan üzerinden)
  • Kullanım verileri: Platform kullanım istatistikleri, oturum bilgileri

3. Verilerin Kullanımı

Topladığımız verileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

  • Randevu oluşturma, yönetme ve hatırlatma gönderme
  • AI destekli müşteri iletişimi (WhatsApp, telefon)
  • İşletme analitikleri ve raporlama
  • Hizmet kalitesini iyileştirme
  • Yasal yükümlülükleri yerine getirme

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla satmıyoruz. Hizmetlerimizi sağlamak için aşağıdaki güvenilir altyapı sağlayıcılarını kullanıyoruz:

  • Supabase: Kimlik doğrulama ve veritabanı
  • Vercel: Uygulama barındırma
  • Meta (WhatsApp Business API): Müşteri iletişimi
  • Anthropic (Claude AI): Yapay zeka destekli asistan
  • Resend: E-posta gönderimi

5. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz: SSL/TLS şifreleme, AES-256-GCM ile hassas veri şifreleme, güvenli veritabanı erişimi ve düzenli güvenlik denetimleri.

6. Veri Saklama

Verileriniz hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı silmeniz durumunda, kişisel verileriniz 30 gün içinde sistemlerimizden kaldırılır. Yasal zorunluluklar gereği bazı veriler daha uzun süre saklanabilir.

7. Kullanıcı Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Verilerinize erişim talep etme
  • Verilerinizin düzeltilmesini isteme
  • Verilerinizin silinmesini talep etme
  • Veri işlemenin kısıtlanmasını isteme
  • Verilerinizi taşınabilir formatta alma

8. Çerezler

Platformumuz, oturum yönetimi ve kimlik doğrulama için zorunlu çerezler kullanır. Analitik veya reklam amaçlı çerez kullanmıyoruz.

9. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: support@ringdexai.com